Доставка и връщане

Скъпи клиенти,

Поръчаните продукти се доставят в цялата страна, чрез куриер на Econt до офис или адрес на получателя. Клиентът използва услугите на доставчика, посочен от TOOLSDEPO.BG  без опция да избере друга фирма за доставка.

Продуктите са в оригиналната си опаковка от производителя.

Можеш да избереш доставка по един от следните начини:

1. Можеш да поръчаш доставка до най-близкия офис на Econt и да вземеш пратката в удобно за теб време.

2. Можеш да поръчаш доставка до личен адрес.

Молим Ви да имате предвид следните търговски условия за пазаруване в нашия електронен магазин:

• При пристигане на пратката в местния офис на Econt Express /при разпределянето ѝ на куриер/, ще получиш СМС (от Еконт) с номер на товарителница.

• Срокът за доставка е до 3 работни дни от датата на Вашата поръчка.

• Всички пратки са с опция Преглед и тест преди заплащане.

• Според политиката на куруерска фирма Еконт Експрес, SMS за получена пратка се таксува еднократно, на цена от 0,18лв

• Заявените артикули се доставят чрез куриер на следните цени:

–  За пратки до Адрес – 6,43лв (тегло на пратката до 1кг)

–  За пратки до офис на Еконт – 5,10лв (тегло на пратката до 1кг) .

За пратки с тегло над 1кг доставката се оскъпява според тарифите на куриерска фирма Еконт Експрес.

Например за пратка с тегло от 5кг. доставката до офис на еконт ще струва 6,12лв , а до адрес – 10.10лв.

Към тези суми се добавя такса за наложения платеж, която зависи само от цената на продуктите (например за наложен платеж 100лв таксата , която се начислява е 1.22лв)

TOOLSDEPO.BG не гарантира изрично наличността на стоката към момента на поръчка. В случaй че стоката не е налична, TOOLSDEPO.BG се ангажира да уведоми клиента своевременно.

В случай че в предвидения срок за изпълнение на поръчката клиентът не може да бъде намерен на посочения адрес и не са осигурени условия за осъществяване на доставката, TOOLSDEPO.BG се освобождава от задължението да достави поръчаната стока.

TOOLSDEPO.BG приема рекламации в срок до 14 дни от датата на закупуване и при запазен търговски вид, ненарушена оригинална опаковка и касов бон от Еконт за доставката на съответния продукт.

Клиентът има право да откаже получаването на заявената стока при наличие на дори само едно от следните условия:

• Доставените артикули очевидно не съответстват на поръчаните

• Клиентът желае замяна на поръчаните артикули

• Клиентът желае да върне поръчаните артикули

Замяна на поръчана стока се изпълнява след заявено по имейл или телефон желание за замяна не по-късно от 14 дни от датата на получаване на стоката.

Всички транспортни разходи по време на доставка/замяна/отказ от пратката за сметка на клиента.

В случаите на замяна или връщане на доставена стока, артикулите следва да се върнат в запазен търговски вид, с ненарушени оригинални опаковки и придружени от оригиналните документи – фактура или стокова разписка, касов бон.

Стоката, подлежаща на замяна или връщане, се изпраща от клиента на адреса в товарителницата от Еконт (секция Подател).

Когато клиентът желае замяна или връщане на стоката, транспортните разходи до посочения адрес са за негова сметка.

Възстановяване на платените суми: При плащане с наложен платеж, сумата за върнатата стока се изпраща на посочения от клиента офис на Еконт.

TOOLSDEPO.bg има право да не възстанови заплатената сума, ако е нарушено поне едно от посочените условия за връщане на стока.