Доставка и връщане
Скъпи клиенти,
Поръчаните продукти се доставят в цялата страна чрез куриер на Econt до офис или адрес на получателя. Клиентът използва услугите на доставчика, посочен от TOOLSDEPO.BG, без опция да избере друга фирма за доставка.
Продуктите са в оригиналната си опаковка от производителя.
Можеш да избереш доставка по един от следните начини:
- Можеш да поръчаш доставка до най-близкия офис на Econt и да вземеш пратката в удобно за теб време.
- Можеш да поръчаш доставка до личен адрес.
Молим Ви да имате предвид следните търговски условия за пазаруване в нашия електронен магазин:
• При пристигане на пратката в местния офис на Econt Express /при разпределянето ѝ на куриер/, ще получиш СМС (от Еконт) с номер на товарителница.
• Срокът за доставка е до 3 работни дни от датата на Вашата поръчка.
• Всички пратки са с опция Преглед и тест преди заплащане.
• Според политиката на куриерска фирма Еконт Експрес, SMS за получена пратка се таксува еднократно на цена от €0.09.
• Заявените артикули се доставят чрез куриер на следните цени:
- За пратки до адрес – €3.29 (тегло на пратката до 1 кг)
- За пратки до офис на Еконт – €2.61 (тегло на пратката до 1 кг)
За пратки с тегло над 1 кг доставката се оскъпява според тарифите на куриерска фирма Еконт Експрес.
Например за пратка с тегло от 5 кг доставката до офис на Еконт ще струва €3.13, а до адрес – €5.17.
Към тези суми се добавя такса за наложения платеж, която зависи само от цената на продуктите (например за наложен платеж от €51.12, начислената такса е €0.62).
TOOLSDEPO.BG не гарантира изрично наличността на стоката към момента на поръчка. В случай че стоката не е налична, TOOLSDEPO.BG се ангажира да уведоми клиента своевременно.
В случай че в предвидения срок за изпълнение на поръчката клиентът не може да бъде намерен на посочения адрес и не са осигурени условия за осъществяване на доставката, TOOLSDEPO.BG се освобождава от задължението да достави поръчаната стока.
TOOLSDEPO.BG приема рекламации в срок до 14 дни от датата на закупуване и при запазен търговски вид, ненарушена оригинална опаковка и касов бон от Еконт за доставката на съответния продукт.
Клиентът има право да откаже получаването на заявената стока при наличие на дори само едно от следните условия:
• Доставените артикули очевидно не съответстват на поръчаните
• Клиентът желае замяна на поръчаните артикули
• Клиентът желае да върне поръчаните артикули
Замяна на поръчана стока се изпълнява след заявено по имейл или телефон желание за замяна не по-късно от 14 дни от датата на получаване на стоката.
Всички транспортни разходи по време на доставка/замяна/отказ от пратката са за сметка на клиента.
В случаите на замяна или връщане на доставена стока, артикулите следва да се върнат в запазен търговски вид, с ненарушени оригинални опаковки и придружени от оригиналните документи – фактура или стокова разписка, касов бон.
Стоката, подлежаща на замяна или връщане, се изпраща от клиента на адреса в товарителницата от Еконт (секция Подател).
Когато клиентът желае замяна или връщане на стоката, транспортните разходи до посочения адрес са за негова сметка.
Възстановяване на платените суми: При плащане с наложен платеж, сумата за върнатата стока се изпраща на посочения от клиента офис на Еконт.
TOOLSDEPO.BG има право да не възстанови заплатената сума, ако е нарушено поне едно от посочените условия за връщане на стока.
• Според политиката на куриерска фирма Еконт Експрес, SMS за получена пратка се таксува еднократно, на цена от 0,09 €
• Заявените артикули се доставят чрез куриер на следните цени:
- За пратки до адрес – 3,29 € (тегло на пратката до 1 кг)
- За пратки до офис на Еконт – 2,61 € (тегло на пратката до 1 кг)
За пратки с тегло над 1 кг доставката се оскъпява според тарифите на куриерска фирма Еконт Експрес.
Например за пратка с тегло 5 кг доставката до офис на Еконт ще струва 3,13 €, а до адрес – 5,17 €.
Към тези суми се добавя такса за наложения платеж, която зависи само от цената на продуктите (например за наложен платеж 51,14 €, начислената такса е 0,62 €).
(Курс: 1 € = 1,95538 лв)